به گزارش فراز انرژی، در حالی که سازمان هواشناسی از تداوم موج گرمای شدید در استان‌های جنوبی کشور خبر داده، کارکنان عملیاتی صنعت نفت معتقدند سخت‌ترین بخش این شرایط، تنها گرمای هوا نیست؛ بلکه فاصله میان دشواری کار در میدان و کیفیت خدمات رفاهی و سازوکارهای توزیع امکانات است. مجموعه‌ای از مطالبات که از بهبود کیفیت تغذیه و اقامتگاه‌ها تا بازنگری در آیین‌نامه‌های رفاهی و افزایش شفافیت در فرآیندهای اداری را در بر می‌گیرد.

گرمای ۵۰ درجه روی کاغذ؛ واقعیت میدان فراتر از اعداد است

برای کارکنانی که ساعت‌های طولانی در دکل‌ها، واحدهای فرآیندی، خطوط انتقال و تأسیسات عملیاتی مشغول به کار هستند، دمای اعلام‌شده از سوی هواشناسی تنها بخشی از واقعیت است. تابش مستقیم خورشید، گرمای ساطع‌شده از تجهیزات و رطوبت بالای هوا، شرایط کاری را به مراتب دشوارتر می‌کند؛ شرایطی که به گفته بسیاری از نیروهای عملیاتی، دمای محسوس را در برخی ساعات از مرز ۶۰ درجه سانتی‌گراد نیز فراتر می‌برد.

با وجود این شرایط، تولید و بهره‌برداری از تأسیسات نفت، گاز و پتروشیمی بدون وقفه ادامه دارد و بخش قابل توجهی از بار تولید انرژی کشور بر دوش همین نیروهای عملیاتی قرار دارد.

کیفیت خدمات رفاهی؛ مطالبه‌ای فراتر از یک امتیاز

فعالان حوزه عملیاتی صنعت نفت معتقدند کیفیت خدمات رفاهی باید متناسب با سختی محیط کار ارتقا یابد. از نگاه آنان، کمپ‌های اقامتی و استراحتگاه‌های شیفتی، پس از ساعت‌ها فعالیت در محیط‌های گرم و پرتنش، باید امکان بازیابی توان جسمی و روحی کارکنان را فراهم کنند.

در همین راستا، کیفیت تغذیه نیز یکی از مهم‌ترین مطالبات مطرح‌شده است. کارکنان تأکید دارند نیروی انسانی که در شرایط اقلیمی سخت فعالیت می‌کند، به رژیم غذایی استاندارد، متنوع و متناسب با فشار کاری نیاز دارد؛ موضوعی که به اعتقاد آنان در برخی مراکز هنوز با استانداردهای مورد انتظار فاصله دارد.

امکانات ورزشی و گردشگری؛ آیین‌نامه‌هایی که نیازمند بازنگری هستند

موضوع دیگر، ظرفیت امکانات ورزشی و رفاهی است. هرچند طی سال‌های گذشته سرمایه‌گذاری‌هایی در این بخش انجام شده، اما تمرکز امکانات در برخی مناطق و افزایش تعداد کارکنان باعث شده استفاده از این خدمات با ازدحام و محدودیت همراه باشد.

از سوی دیگر، برخی کارکنان معتقدند آیین‌نامه‌های استفاده از امکانات گردشگری و رفاهی متناسب با شرایط امروز صنعت نفت به‌روزرسانی نشده است. به باور آنان، مقرراتی که سال‌ها پیش و با جمعیت کمتر نیروی انسانی تدوین شده، اکنون پاسخگوی نیازهای فعلی نیست و بازنگری در آن می‌تواند دسترسی عادلانه‌تر کارکنان به خدمات رفاهی را فراهم کند.

شفافیت؛ مطالبه‌ای که فراتر از رفاه است

یکی از مهم‌ترین مطالبات مطرح‌شده از سوی بخشی از کارکنان، افزایش شفافیت در فرآیندهای اداری و رفاهی است. آنان خواستار اعلام عمومی معیارهای تخصیص منازل سازمانی، نحوه امتیازدهی برای استفاده از امکانات گردشگری، شاخص‌های ارتقای شغلی و ضوابط تعیین ارشدیت هستند.

به اعتقاد این گروه، اطلاع‌رسانی شفاف درباره این فرآیندها می‌تواند ضمن افزایش اعتماد کارکنان، از شکل‌گیری برداشت‌های متفاوت درباره نحوه توزیع امکانات جلوگیری کند و احساس عدالت سازمانی را تقویت کند.

سرمایه اصلی صنعت نفت، نیروی انسانی است

صنعت نفت، گاز و پتروشیمی ایران بخش مهمی از تولید و صادرات کشور را بر پایه فعالیت شبانه‌روزی نیروهای عملیاتی پیش می‌برد؛ نیروهایی که در گرم‌ترین ماه‌های سال نیز چرخه تولید را متوقف نمی‌کنند.

در چنین شرایطی، ارتقای کیفیت خدمات رفاهی، بهبود تغذیه، نوسازی کمپ‌های اقامتی، بازنگری در آیین‌نامه‌های رفاهی متناسب با افزایش جمعیت کارکنان و حرکت به سمت شفافیت بیشتر در فرآیندهای اداری، صرفاً یک مطالبه رفاهی نیست؛ بلکه می‌تواند به افزایش انگیزه، بهره‌وری، رضایت شغلی و پایداری سرمایه انسانی در یکی از راهبردی‌ترین صنایع کشور کمک کند.

تحلیل فراز انرژی

تجربه بسیاری از شرکت‌های بزرگ نفت و گاز جهان نشان می‌دهد سرمایه‌گذاری در رفاه و سلامت کارکنان عملیاتی، هزینه نیست؛ بلکه بخشی از راهبرد حفظ بهره‌وری، کاهش فرسودگی شغلی و افزایش ایمنی است.

در شرایطی که صنعت نفت ایران بیش از هر زمان دیگری به حفظ نیروی انسانی متخصص نیاز دارد، بازنگری در سیاست‌های رفاهی و استقرار سازوکارهای شفاف برای توزیع امکانات می‌تواند نقش مهمی در افزایش رضایت سازمانی و کاهش مهاجرت نیروهای متخصص ایفا کند.