به گزارش سرویس انرژی «فراز انرژی»، دهمین اجلاس رضایتمندی مشتری با هدف ارتقای جایگاه مشتری‌مداری و معرفی مجموعه‌های موفق در حوزه‌های اقتصادی، کارآفرینی و مسئولیت‌های اجتماعی در مرکز همایش‌های وزارت امور خارجه برگزار شد.

حضور مقامات و فعالان اقتصادی در اجلاس

این رویداد با حضور خانم اقاپور علیشاهی مشاور امور اقتصادی رئیس‌جمهور، آقای محجوب دبیرکل خانه کارگر، دبیر کمیته زیرساخت‌های تولید و ستاد رفع موانع تولید کشور، جمعی از مدیران، فعالان اقتصادی، صاحب‌نظران حوزه توسعه پایدار و مدیران صنایع برگزار شد.

بندرامام با بالاترین امتیاز، شایسته نشان زرین شناخته شد

در فرآیند ارزیابی شرکت‌های حاضر، عملکرد و مستندات ارائه‌شده در حوزه‌های مختلف مورد بررسی و راستی‌آزمایی قرار گرفت. میزان اثربخشی اقدامات انجام‌شده و تاثیر آنها در محیط پیرامونی نیز ارزیابی شد. پتروشیمی بندرامام در نهایت با کسب بالاترین امتیاز در میان شرکت‌های شرکت‌کننده، شایسته دریافت نشان زرین رضایتمندی مشتری شناخته شد.

راه‌اندازی CRM؛ گامی پیشرو در هلدینگ خلیج فارس

پتروشیمی بندرامام طی ماه‌های اخیر با راه‌اندازی سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، برای نخستین بار در میان شرکت‌های هلدینگ خلیج فارس گام مهمی در مسیر هوشمندسازی و ارتقای مدیریت ارتباط با مشتریان برداشته است.

دریافت نشان زرین رضایتمندی مشتری در کنار راه‌اندازی سامانه CRM، پتروشیمی بندرامام را به عنوان یکی از پیشروان مشتری‌مداری در صنعت پتروشیمی کشور مطرح می‌کند؛ مسیری که می‌تواند الگویی برای دیگر شرکت‌های هلدینگ خلیج فارس باشد.